2014年2月19日，不經用戶同意，移動公司認定我訂購了如下包月增值業務： 1、新歌首發1元包。 1元/ 日 2、國粹戲曲10元包。10元/月 3、娛樂欄目包月，6元/月元/ 日 為此事，已電話與10086投訴，答應取消非法訂購和返回費用，但是通過月底消費賬單，費用和非法訂購并未取消。