你好,我是一位從西安到北京出差的人。今天(2014年2月23日星期日),我在中關村科貿手機賣場一樓買手機時,遭遇到了不公平的待遇。一是對方在銷售過程中存在有意欺瞞消費者合約機費用問題;二是拖延退貨時間;三是不給開發票。 具體情況如下:我向中關村科貿手機賣場諾基亞專柜購買諾基亞1020時,銷售人員跟我談好的價格是2800。我接受了這個價格,于是,銷售人員讓我先向財務那里交了2800元錢。交完前后,他和我驗機時,才提出,這是北京聯通合約機,必須要在辦理一個北京本地聯通號,手機才能使用,而且必須在預存2800話費才可以。他在我交錢之前沒有對我告知,我認為這是不合理,要求退貨。可是他說退貨必須打申請,7到15個工作日后,公司才能決定是否可以退款。如果可以退款,我必須本人在得到通知后,再來北京那退款。但是公司也可能不同意退款,結果將是我必須到時候再本人來北京,把手機拿走。 我不同意辦理北京聯通號碼,他們給我兩個選擇: 1, 可以用我的西安聯通號碼,但是要買張往返機票回西安,到西安聯通交2800元預存費后,拿著繳費單,再回北京找他們,他們才能辦; 2, 再交1488元給他們,他們給我一臺不是合約機的諾基亞1020手機。 我之前在其他店也咨詢過,諾基亞1020裸機目前北京市場價在2600~3200元之間。他們總共卻所要4288元。我提出異議,他們經理名叫王寧,態度惡劣。知道我是外地人,百般刁難。最后,我為了盡量減少自己的損失,被迫同意再付給他們1488元。他們才給了我手機。拿到手機后,他們不給我開發票,只給我一個“科貿一層手機專用小票”。他們說要開發票,你必須再交增值稅錢,現在還開不了,你交了錢,辦好之后,通知你,你再來取。 我對他們的態度非常失望,我也不再信任他們,不愿意再給他們付錢。 我認為最初談好的2800元才是我應當支付的全部費用,因此我要求: 1, 他們退還多收我的1488元錢; 2, 他們給我開具購物發票; 3, 他們當面向我道歉。