我的Apple id是zj2461226@163.com 2013年2月19號我在蘋果app store的放開那三國這個游戲中消費120元購買1200游戲幣,但是游戲里面沒到賬,我郵件聯系蘋果客服,他說給我發扣款的電子發票,讓我憑這個聯系游戲公司,但是我聯系游戲客服,他們說那個錢已經退款給蘋果app store了,讓我找蘋果申請退款,我找蘋果客服,蘋果說幫我向上級部門申請了,但是沒通過,不能給我退款,只能讓我聯系游戲開發商,但是我聯系蘋果客服回復很明確,這筆錢已經退款給蘋果了,我只能找蘋果退款,今天我又收到蘋果客服的郵件,答案也很明確,說拒絕退款的決定是高級部門的答復,他沒法幫我繼續處理,但是我問他為什么游戲公司說已經退款了,app store是什么理由不給我退款,他一直沒有答復我.現在2變都是互相推諉讓我聯系對方,作為提供服務的app store的做法實在讓消費者心寒,現在我也沒其他辦法了,半個月了,一點進展都沒有,只能麻煩貴站幫我解決了,謝謝.