三星S4電信版手機(jī)，上市初期買(mǎi)的，近期在使用過(guò)程中，參加了電信的翼支付活動(dòng)，更換了翼支付電信卡，跟換之后，手機(jī)經(jīng)常在操作的時(shí)候出現(xiàn)提示音，影響使用，在去三星服務(wù)中心長(zhǎng)春同志街店的時(shí)候，告知系統(tǒng)問(wèn)題，升級(jí)，升級(jí)之后問(wèn)題依舊存在，之后告知需要更換手機(jī)主板，幾天之后更換主板，手機(jī)依舊存在問(wèn)題，后推脫為電信電話(huà)卡問(wèn)題，隨后我去了電信營(yíng)業(yè)廳重新更換了電信翼支付電話(huà)卡，可問(wèn)題依舊存在，后去客服，告知是手機(jī)與卡不兼容，不屬于手機(jī)問(wèn)題，拒絕檢修，隨后與400三星服務(wù)電話(huà)溝通，給的結(jié)果同樣是與手機(jī)不兼容，我想知道的是為什么同一款手機(jī)就我的電話(huà)不兼容，我們同事好幾個(gè)有此款手機(jī)，安裝之后并沒(méi)有此問(wèn)題出現(xiàn)，那么就說(shuō)明，卡與手機(jī)是可以兼容的，現(xiàn)在三星把問(wèn)題推給消費(fèi)者，我認(rèn)為這是一個(gè)大的商家不應(yīng)該出現(xiàn)的問(wèn)題。望盡早得到答復(fù)。