本人于2012年12月17日在淘寶上花3600購買了這款宇龍公司出品所謂的2012年旗艦產(chǎn)品的酷派HD9960。沒想到糟心之旅就從此開始了。 在使用大概半年以后偶爾的一次機會里發(fā)現(xiàn)手機的GPS老是無法快速準確的定位。于是拿到本地的售后服務(wù)部進行檢測，維修的師傅告知沒有問題，可能跟云層和建筑物遮擋有關(guān)系，搜星慢一點實屬正常情況。接下來的日子發(fā)現(xiàn)GPS越來越不好用了。經(jīng)常十多分鐘只能搜到一兩個星，根本無法完成定位。于10月初再次造訪維修站。維修師傅當即為系統(tǒng)升級后說拿回去再試試看。 取回機器后發(fā)現(xiàn)還是無法正常使用，因為之后常要去外地辦事，所以也沒時間去處理手機GPS的問題。2013年11月初，再次去維修站請師傅幫忙解決手機GPS的問題。師傅拆機檢查說是因為中殼因為摔裂變形，造成的GPS天線和觸點接觸不良引起的，隨即免費給我更換了一個中殼。處理完后讓我再拿回來試用幾天。結(jié)果是問題仍然未得到解決。 2013年11月11日，三進宮。這次師傅也有些素手無策了。因為之前我在網(wǎng)上自己也搜索過，關(guān)于同款機型GPS故障的相關(guān)內(nèi)容，已經(jīng)可以確定是這款機器本身存在設(shè)計缺陷的問題。所以我建議師傅能不能更換主板。師傅答應(yīng)從廠家訂一塊主板回來更換。過了一周左右更換主板后測試，故障依舊。當時換主板的時候我在場，看見師傅從靜電袋取出來的明顯的是一塊非全新的主板。師傅解釋廠家發(fā)出來的售后的主板都是這樣的。基于問題仍然存在，師傅建議只有將機器返回廠家進行維修或更換。從此漫長的等待就開始了…… 一個月以后，讓我翹首期盼的手機終于回來了。可是讓我感覺總好像差了一點什么？仔細一看原來是聽筒邊上的那個指示燈不亮了，隨后讓師傅拆機檢查才發(fā)現(xiàn)。原來是廠家可能在裝機的時候可能把一個小零件忘了裝上了。維修師傅給我的回復(fù)是，聯(lián)系廠家讓我靜候消息，誰知一去無音訊再加上接近年底手上的工作開始繁忙起來，也沒時間去處理這些小問題了。將就著用吧，只要其它功能正常也就算了。 可是天不從人愿，更換主板后的手機問題更多了，雖然GPS問題得到了暫時的解決，但現(xiàn)在經(jīng)常待機狀態(tài)下，經(jīng)常按一下開關(guān)鍵屏不亮，要反復(fù)按三下才能喚醒屏幕，屏幕亮度經(jīng)常出現(xiàn)忽暗忽明的頻閃（亮度變化不大，但仔細觀察還是可以發(fā)現(xiàn)）。 更換主板兩個月后，現(xiàn)在的GPS再次罷工了。 無獨有偶，跟我同款手機出現(xiàn)同樣故障的用戶也有很多。只是有很多的用戶不知道投訴的方法和途徑。并且廠家向各地維修部也發(fā)出過該款機型缺陷設(shè)計的補救方法。但在我手機的維修處理中并沒有按照其解決方法進行維修。只是敷衍了事。 但前段時間偶爾的一個機會里咨詢了一下我的一個律師朋友，他想我提供了一些法律信息上的幫助。 根據(jù)《移動電話機商品修理更換退貨責任規(guī)定》 第八條 移動電話機主機三包有效期為一年，附件的三包有效期見附錄1《實施三包的移動電話機商品目錄》。三包有效期自開具發(fā)貨票之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。三包有效期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為三包有效期的最后一