我是2013年2月份在陜西省岐山縣蔡家坡聯(lián)通公司通過租機形式辦理的蘋果5套餐手機，租期為18個月，每月贈送1250分鐘的通話和1638.4MB的流量，還說以后我就是聯(lián)通的VIP客戶，但是每個月我?guī)缀醵即虿坏劫浰驮捹M的一半，流量幾乎都能用完，這是套餐我也能理解。但是最近出現(xiàn)的事情很讓我惱怒，就在2014年3月1日早上我打電話的時候突然說停機了，之前聯(lián)通公司沒有任何一點點的提示，也沒有信息通知過，就這樣說停就停了，隨后我就給客服打了電話，得到的回復是我手機欠費了，需要我交清話費才能開機，當時我就問欠費多少，她們說每月前三日為出帳期，無法查詢欠費情況。無法查詢欠費情況，我到底交多少費用才能開機呢？我無從知道，之后在我百般說服下，說只能給我緊急開機，不過只能開機24小時，24小時后如果不交費的話又會停機，我仍不知道交費金額呀，怎么交? 交多少？我無從知道呀！然后緊接著在當天（3月1日）8：54的時候通過10018給我i我發(fā)來短信說我信用額度調(diào)整為500元，此后我也就沒有再管這事。但是又在3月4日早上10：12的時候又通過10018給我發(fā)來短信說是我的信用額度調(diào)整為400元，隨后又停機了，也沒有信息提前通知，說停就停了，這到底是怎么回事？太隨便了吧！這實在讓我對聯(lián)通很失望，很痛心。暫且不說聯(lián)通信號有多差，（我呆在家的時候就沒有信號，別人就把電話打不進來），就這服務質(zhì)量，服務態(tài)度沒有一樣讓人感覺舒心了，我要不是租機的話，我早就不用聯(lián)通了。之前在2月份的時候也有過這樣一次相似的經(jīng)歷，當時我就想投訴，但是又是在過年，我就忍過去了，現(xiàn)在我再也無法忍受了，所以我鼓起勇氣提起對聯(lián)通的投訴，我的要求是1.退回我的租機費用5980元；2、賠償我的損失1萬元。