本人在2004年2月13號在唯品會訂了一部飛利浦d633手機,472元。16號因為物流太慢,欲作退單處理,但網頁告知“特殊商品,無法自主退單”,然后便聯系唯品會網上客服,要求退單,答應12現實給予回復。到了17號早上,接到唯品會客服電話,告知此商品無法退單,只能在簽單之后作退貨處理,并需承擔相應的快遞費用。 本人在這種誘迫情況下,簽收了貨物。但手機接著便出現頻繁死機的情況,聯系唯品會客服,告知可先聯系飛利浦廠家做退換貨處理。本人于是聯系飛利浦客服,告知需要交給中山市當地的飛利浦售后點送修檢測,如有問題會做相關的退換貨處理。本人便在2月22號送修。至3月5號,被飛利浦中山售后服務點電話告知:廠家檢測沒有問題,已原物退回! 真是無語!這是一種什么樣的強盜邏輯:我用了明明死機,你卻檢測沒有問題,要消費者無條件接受! 接著我便聯系唯品會客服,要求退貨處理,但客服卻告知,因為已經超出了七天期限,不能退換貨!如要退換貨處理,必須出具相應的質量檢查報告才行。 天啊,至此我才明白,這不是唯品會和飛利浦演雙簧嗎?簡直就是聯合起來誘騙消費者上當受騙! 所以,在此我懇請中國質量萬里行網站能夠為我們這些弱勢消費者討回公道,保證中國消費者的合法權益!