我于2014年2月下旬在成都市梁家巷電信營業廳辦理10M光纖一年業務，共計1298元，在使用過程中發現上行速度只有40多K，造成上傳附件，視頻聊天，語音通話異常緩慢，經工信部投訴后成都電信相關人員與我聯系，稱此速度是他們的規定，但我在辦理的時候并沒有協議，他說他們現在是無紙化辦公，在PAD上進行簽名的時候，協議就在上面，就當時辦理時的情況：工作人員拿來PAD讓我簽字，上面是一片空白，讓我簽字，我以為是對此次安裝寬帶進行確認，工作人員也沒有告知協議在前面讓我查看，我覺得這是一種合同欺詐行業，他不告知，我如何知道前面會有什么東西，而且此合同也不具備法律效應。 對于這種欺騙消費者的行為，希望能夠全面進行解決，不要以無紙化辦公為借口，在消費者不知情的情況下簽訂不合理的協議。