跟賣家協商，沒有得到解決，淘寶內部要到三天后才能解決，主要是時間問題。 我也不說他家賣的到底是正品還是翻新機，說了能夠7天退換貨，還說自己加入7天消保，但是如果真的加入7天消保，我在申請退貨退款是可以選擇7天無理由退換貨的，但是沒有這個選項。 此外，賣家態度很差，賣的貨不好還說我的卡有問題，我去了營業廳，沒問題，去了專賣店，店員說這只機子有問題，那就可以退貨啊。但是賣家不給退，我說要淘寶介入，還理直氣壯說“可以，去吧！ 現在的賣家還真是不怕遭天譴。 手機有問題還自己有理了！