2012年12月3日本人在陜西省旬陽(yáng)縣小河電信營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買酷派5870手機(jī)（串號(hào)為99000214669338）（小河營(yíng)業(yè)廳電話0915—7682240），2013年5月24手機(jī)不能對(duì)外送話（周五），由于周末，我27日送小河營(yíng)業(yè)廳由他們送安康進(jìn)行第一次維修，至到6月3日才收到手機(jī)，才能正常使用；2013年7月24日本人在西安辦事手機(jī)又屏壞不能正常使用，由于在外地，保修卡在家，至到7月31日晚10點(diǎn)才回小河，于2013年8月1日第二次送小河營(yíng)業(yè)廳維修，由于要換屏至到8月23日才在小河收到手機(jī)，才能正常使用；2013年11月22日再次出現(xiàn)送話器故障不能對(duì)外送話，于11月27日第三次送小河營(yíng)業(yè)廳維修。由于在一年內(nèi)出現(xiàn)了三次維修，我就打電話投訴到酷派投訴熱線：0769—23075280，要求換新機(jī)，投訴熱線當(dāng)時(shí)給西安、安康維修點(diǎn)都打了電話。當(dāng)時(shí)安康維修點(diǎn)（安康酷派維修電話：0915—3232112）給答復(fù)：這次不能更換手機(jī)，按出廠日期給我延長(zhǎng)半年保期，在這種情況下我才同意他們繼續(xù)維修，至到2013年12月13日才從小河營(yíng)業(yè)廳取回手機(jī)。2014年1月27日第三次出現(xiàn)送話器不能正常送話，我當(dāng)時(shí)就送到小河營(yíng)業(yè)廳，同時(shí)投訴了0769—23075280酷派投訴熱線，由于年底，小河營(yíng)業(yè)廳叫我2月7日上班后再送給他們。開(kāi)年后2月6日我給安康維修點(diǎn)打了電話，由于四次維修，三次都是送話器故障，我提出要求實(shí)現(xiàn)他們的承諾換新機(jī)，他們叫我把手機(jī)拿去讓他們檢測(cè)。我于2月7日將手機(jī)送給小河營(yíng)業(yè)廳。當(dāng)時(shí)給小河營(yíng)業(yè)廳送手機(jī)當(dāng)面檢查只是送話器故障，其它一切都正常，況且在真正使用不到一年（三次維修用了63天時(shí)間）的時(shí)間里僅僅是送話器壞了三次,屏壞了一次其他問(wèn)題都沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)。可是現(xiàn)在在安康市辰光通訊有限公司那里把我的手機(jī)連開(kāi)機(jī)都不能開(kāi)，硬說(shuō)主板壞了要我付費(fèi)430元才給修理。是經(jīng)銷商還是酷派維修店把我的手機(jī)主板損壞了？還是其他原因，我要求給我一個(gè)合理的解釋。一個(gè)手機(jī)連話都無(wú)法送出，請(qǐng)問(wèn)手機(jī)的功能是什么？連它的基本功能都無(wú)法保障，消費(fèi)者還敢買酷派手機(jī)嗎？況且每次維修都有安康市辰光通訊有限公司貼的標(biāo)簽，只有他們才有可能把我的主板換走了或者是損壞了。 　　　　根據(jù)《國(guó)家手機(jī)銷售三包規(guī)定》的第八條：“三包有效期自開(kāi)具發(fā)貨票之日起計(jì)算,扣除因修理占用、無(wú)零配件待修延誤的時(shí)間。” 我實(shí)際只使用了11個(gè)多月（2012年12月3日至2014年1月27日中途修理占用了63天），從第四次壞（2014年1月27日）到今天又過(guò)去了一個(gè)多月，我都無(wú)法拿到手機(jī)，難道真的沒(méi)有真理了嗎？作為酷派（宇龍計(jì)算機(jī)通信科技(深圳)有限公司）的手機(jī)維修店：安康市辰光通訊有限公司就是這樣欺騙消費(fèi)者的嗎？前三次維修僅僅只有第一次在酷派網(wǎng)站上可以查到，另外兩次都沒(méi)有記錄，我要求給我應(yīng)該合理的解釋。