我電腦的服務(wù)編號7896794869 去年10月在新疆哈密買，運(yùn)行稍大程序就死機(jī)。由于在礦區(qū)工作沒有時間去修。11月份工作調(diào)動到陜西潼關(guān)，14年1月25日在吉林省延吉市延邊沖浪科技商貿(mào)有限公司戴爾服務(wù)點(diǎn)檢查，說硬件沒問題，安裝W8 ，64位系統(tǒng)，問題沒有解決，還是死機(jī)。2014..02.20到西安百腦匯戴爾維修點(diǎn)檢測說硬件沒問題，從新安裝W8,64位系統(tǒng)，還是顯示AMD顯卡驅(qū)動已停止，系統(tǒng)已恢復(fù)，死機(jī)。維修員說硬件沒問題，是系統(tǒng)的事，此款機(jī)型不提供系統(tǒng)。我要求付費(fèi)安裝系統(tǒng)，保證機(jī)器正常使用，客服說他們不負(fù)責(zé)提供系統(tǒng)，付費(fèi)也不提供。有問題找微軟公司去協(xié)商。到目前機(jī)器已購買4個多月無法使用，我該怎么辦？請戴爾公司予以答復(fù)。

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    由以上情況可以看出戴爾本身是一個極不負(fù)責(zé)任的公司，銷售渠道不了解產(chǎn)品性能，沒有對客戶給予很好的引導(dǎo)。把一款只能使用W8.1，64位系統(tǒng)的電腦，隨便安裝W7，32位系統(tǒng)銷售給顧客。售后維修推諉扯皮，不解決問題。客戶買了有問題電腦只能自認(rèn)倒霉。戴爾研發(fā)團(tuán)隊更不負(fù)責(zé)，利用硬件拼湊一款機(jī)器，與暴風(fēng)不兼容，cad不兼容，游戲不兼容。。。。。。一用就死機(jī)，還要等軟件開發(fā)，請問你把這樣的筆記本賣給客戶做什么？擺在家里供起來還是看著添堵？