3月4日在天貓黑莓手機旗艦店花1999元購買黑莓9650手機。3月5日收貨后手機速度慢 在售后指導(dǎo)下恢復(fù)出廠設(shè)置 速度正常 后來手機sd卡出問題 顯示錯誤問是否需要修復(fù) 修復(fù)之后有些照片就打不開了 后來還經(jīng)常連不上電腦 沒法傳輸文件 3月7日關(guān)機后拿下手機電池 再裝上開機就顯示錯誤代碼（代碼忘了）問是否reset 點擊是之后就黑屏了.3月9日順豐快遞寄回給店鋪。3月12日店鋪檢測完告訴我，手機自帶的固件比較老，工程師給固件升級，修好了能用了，不肯給我退貨。說固件升級不算是維修，不是故障，所以不退貨。 我上網(wǎng)查了下，很多手機廠商以軟件升級為借口，不算做質(zhì)量問題。但出現(xiàn)黑屏死機的問題，通過升級軟件修理，這還算是質(zhì)量問題的。這是在手機購買7天之內(nèi)發(fā)生的，我有理由退貨退款。 麻煩您了！謝謝！