我是3月3號早上10左右下的訂單，四號上午8點半左右付的錢，四號11點半的時候訂單詳情為：24小時之內沒有付款，訂單被系統取消。四號11點40分的時候又說我付款成功。然后我去找客服，客服說1-3天內會退錢的，三天后沒有退給我，我去問客服，客服說3-5天會退的，五天過去后還是沒退，我又去問客服，客服說5-7天內會退，然后直到14號我的錢也沒退回來。15號上午我突然收到短信說我訂的手機已經發貨了。我覺得火大，當時我需要的時候呢把我的訂單取消掉了，現在不需要了卻給我發貨了。于是我去找客服，客服說給我反饋上去了，我問他們是怎么個解決方法，他說等我收到貨以后，再拒收，就可以了。我去網上查了一下，華為退錢大致是需要15天的，并不是像客服說的7天能退回來。而且現在手機才發過來，這樣得花我多少時間，我的錢什么時候才能退回來。所以我要求他們立即退錢并至歉，以經濟形式補償我浪費的這么多時間和精力。