我于2013年11月25日在京東上購買了聯想K900手機 沒想到剛過年就出現了問題。 京東快遞送來聯想K900后，我就發現里面少了標配的開卡針，因為這個小東西也不重要，我又嫌麻煩，就沒向京東反映這個問題，但手機在使用過程中，通話質量不佳。因為上個手機用的是聯想K860，通話質量也不很好，所以就覺得是聯想手機的通病，也沒在意，只是在評價中提了一下。 過了一個多月后，也就是剛過完年，手機出現了觸摸屏失控的現象，各個程序不斷地自動跳出，按鍵也失靈了，重啟多次后，開機畫面就維持在了一個USB圖像。 我在網上查了下這種情況，應該是系統軟件崩潰，只需重新刷機即可。因為還在保修期內，我便送到北京西四聯想手機售后維修點進行維修。但是過了一會，售后人員拿著手機出來，說經過工程師拆機檢查，是主板被液體侵蝕損壞，不在保修范圍內，需要自費更換主板。因為我手機從來沒進過水，售后人員指給我看的時候也是語焉不詳。我便問這是因為進水被侵蝕的嗎？售后人員也不能肯定，只說是不明液體侵蝕主板。我說手機沒進過水，售后人員辯稱很多種情況都會造成進液腐蝕。因為售后的表現讓人不信任，我便沒有更換主板，直接帶手機回去了。 回到家后，因為我覺得只是手機系統軟件崩潰，和硬件沒關系，便上網找解決辦法，最終從聯想官網上下載了手機固件，按照里面的指導方法重裝了系統，手機又能重新啟動使用了。 但是通過這次維修，我卻發現了我的手機主板不是新的。聯想到當時剛買到手機時配件不全，以及后蓋左下角螺絲明顯磨損的情況（螺絲磨損的情況是買回手機一段時間后來發現的，因為當時手機使用正常，也沒在意）。我懷疑是京東商城出售的返修機或者是聯想售后維修人員拆機時動的手腳。因為我后來在網上發現這些他們都是有前科的，只是沒想到終于讓我碰上了。 我先打電話給聯想售后客服，說明情況。聯想客服說以維修人員鑒定為準，就是主板進液損壞。我說手機一直是我使用，我可以確定手機沒有進水，聯想客服又改口成空氣濕度大也會造成主板被侵蝕。這也太扯了，北京的冬天怎么可能濕度大？而且還大到進入手機腐蝕主板的地步？我沒有和她爭論，又問她會不會是維修人員做的手腳。聯想客服回答維修點工程師是經過聯想培訓的，不會做這種事情。我立即反問她，經過聯想培訓的工程師為什么會只因為手機系統軟件故障就讓我更換主板呢？聯想客服支支吾吾的也不能回答，最后讓我找經銷商京東。 我在京東上反映了問題，京東客服給我打電話，針對我懷疑他們出售返修機一事，斷然否認。對于開卡針丟失，他解釋說是因為比較小，聯想漏掉了，而且他們也接到過其他買家反饋缺少開卡針。而對于螺絲磨損的問題，他說既然聯想售后給我拆機檢查了，就意味著聯想售后認為我的手機沒有被拆開過，所以都不能證明手機是返修機，除非聯想售后開證明。這樣又把我推給我聯想售后。