本人與2013年8月末購買HTC 802W聯通雙卡手機一部 于2013年9月末發現在白色背景圖片下，在屏幕從上至下約1/5的地方有塊藍色的斑塊（不是斑點，不是亮點，也不是壞點），也有可能是買回來就有只是當時沒有發現。 在發現問題的第二天與HTC客戶溝通聯系，讓我帶去維修點去檢查，由于本人那段時間事情確實比較多，就忘記了這個事情，本身 斑塊也只有在白色背景下才會發現，所以也就漸漸忘記這個問題，這兩天由于突然又想起這個事情，而且本身機器也還未過保修，所以帶上手機去HTC 成都百腦匯授權維修中心檢查，檢查后發現，屏幕斑點確實存在，手機有摔傷的劃痕，得出結論是他們沒有辦法給我進行保修，然后我又給400客戶電話咨詢，客服態度非常強烈（HTC我就沒有見過一個態度好的客服），我把整個事情告之客服，客服解答如同維修點一樣，我給她解釋：這個事情發生不久，去年9月，我在新浪微博曾經與HTC的技術支持溝通過，讓我帶去檢測,意思就是給她明確這件事情確實是去年就發生了，并不是我人為摔壞，再說了，我屏幕完全一點劃痕就沒有，就只有手機邊框有些劃痕，再怎么樣也不會造成斑點狀況吧？客服不但不予理會，反而還說，那我也可以說是最近摔壞了屏幕，去年是刮了邊框，你讓我如何解釋，我要客服投訴電話，她也不給，我就問，是不是這個手機你們不保修了，她說，對我們不保修。 一個手機買成接近5000塊，誰會沒有掉在地上的時候，況且我手機是屏幕出問題，我屏幕 一沒有碎，二沒有劃痕，怎么就變成是我人為的？這樣的公司售后服務真是讓人大失所望。 還有一點，此款手機照相顏色完全偏色，偏紫色，如此一個質量低廉的手機，竟然敢賣如此價格，還有如此的售后客服，這樣公司怎么可能不步入其他兩家手機廠商的后塵！！！