2013年1月18日，我在亞馬遜購買了一款三星I9008L手機，到同年7月份就出現觸摸屏失靈的問題，送到三星維修中心，檢測發現并非三星原廠產品，而是冒牌貨，發票也是假的，我投訴到亞馬孫售后，并把檢測報告也提供給他了，告訴我他們會處理，讓我等待，之后每次聯系他們，得到的回復都是“等待，在處理”也從未主動跟我聯系過，