13年 7月26日 我的魅族MX2手機掉落水里,當時屏幕滅了,但是曬了兩天后,又可以完全正常使用。 接近半年后,12月底突然出現觸摸屏觸控局部失靈的情況,經檢測,是觸摸屏夾層里的觸控層出現問題。 魅族以我手機落過水為由咬定是人為造成,我向售后說明情況,并提供證明確實半年前落水,魅族仍然含糊推辭。我向魅族請教水是怎么進入玻璃夾層內部,并且在半年后才造成損壞的。 屏幕觸控層于顯示屏玻璃夾層內部,不可能進水造成損壞,MX2屏幕屬于全貼合屏幕,更不可能進水,更何況進水時半年前的事,手機進水后曬干仍然正常使用半年。觸摸失靈多半由靜電導致,這屬手機質量問題,魅族不能給出讓人信服的答復,只是不斷說明手機進水人為,而忽視手機進水后正常使用半年,突然無故損壞的事實。并給我開出了高于新手機的維修費用。 在此希望國家能夠維護消費者的正當權益,我只需要魅族履行觸摸屏失靈的在保修期內的保修義務。希望這個小小的合理訴求能得到公正的回應。 附件是手機13年7月26日落水后我與同學的聊天記錄,曬干后手機一直正常使用,目前除去屏幕局部失靈的問題其它也一切正常。