手機(jī)買(mǎi)回來(lái)不到1年時(shí)間壞了2次，一次是使用不到3個(gè)月，維修好后，使用又不到3個(gè)月，又壞了，結(jié)果第二次返修30天后，就給個(gè)單子說(shuō)查無(wú)故障，以為機(jī)子修好了，拿回機(jī)子使用不到5分鐘，自動(dòng)關(guān)機(jī)的問(wèn)題同樣存在， 1、手機(jī)內(nèi)的軟件與個(gè)人信息與返修前一模一樣，強(qiáng)烈懷疑根本就無(wú)檢修。 2、與客服聯(lián)系多次，每次都說(shuō)再解決，要求一個(gè)答復(fù)，回答不出，最后就說(shuō)，您已經(jīng)維修過(guò)一次，所以已經(jīng)不符合國(guó)家規(guī)定的三包維修。 3、查詢國(guó)家質(zhì)量及消費(fèi)權(quán)益保障法后，發(fā)現(xiàn)該機(jī)符合國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量保障法的相關(guān)規(guī)定。先強(qiáng)烈懷疑，京東誤導(dǎo)和欺瞞消費(fèi)者。 4、查詢了該手機(jī)的相關(guān)評(píng)論發(fā)現(xiàn)該機(jī)子投訴人員眾多，損壞的問(wèn)題大致一樣，強(qiáng)烈懷疑，機(jī)子存有嚴(yán)重的相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題 5、大部分返修的人員評(píng)論，均說(shuō)京東一直推脫責(zé)任，TCL從未與顧客聯(lián)系，還有都未出具有資質(zhì)的檢修報(bào)告，就隨意潦草的寫(xiě)上幾個(gè)字，就說(shuō)是報(bào)告。 6、與客服聯(lián)系時(shí)，一客服說(shuō)該報(bào)告上的“查無(wú)故障”四個(gè)大字系京東售后檢測(cè)后簽名的，可是單子卻并非京東的單子，而是一個(gè)手機(jī)維修城的單據(jù)。另一客服說(shuō)，這個(gè)全部都是廠家經(jīng)手的，京東對(duì)手機(jī)的檢修情況一概不知 7、相關(guān)證據(jù)已發(fā)送至tousu@315online.com