購買的魅族MX3黑色32G版產品.因為產品屏幕亮點問題返廠2次維修.第三次依然因為屏幕問題返廠.并且要求更換新產品.魅族官方以手機邊框、屏幕有磨損和后蓋有損壞為由拒絕更換新產品.并且斷定人為損壞.后蓋損壞是因為拆后蓋時不小心弄壞的.可以不更換后蓋. 我認為產品出現問題為自然發生和魅族售后維修不合理的理由如下： 1.第一次因屏幕亮點和usb小板問題返廠更換屏幕.屏幕是更換了.但是發現home鍵燈光發黃.(參見第一次維修截圖） 2.第二次依然是因屏幕亮點和usb小板問題返廠.但是這次并沒有給我更換屏幕組件和維修USB小板.只是更換了J1701原件.和清理了異物（參見第2次維修截圖） 3第三次還是因為屏幕出現亮點而返廠.因為返廠三次可以更換新機或者退款.所以我要求更換新產品.我有理由人為這次問題是因為第2次產品維修后再次出現的問題.（結合第一次維修后出現home鍵發黃的問題.我認為魅族售后維修服務部的維修質量不達標.修好這里.其他地方又出現問題.參見截圖第三次維修） 客服來電話時.我說我需要更換新產品.但是客服說因為屏幕及邊框的磨損.判定產品出現問題是認為.并且維修費用815元.我覺得這很沒道理.手機正常使用肯定會有磨損了.憑什么因為有磨損就不更換？就判定人為？并且前幾次沒有解決的usb小板問題這次也要求更換了.難道是這次有理由讓我付錢？ 鑒于產品出現問題并且因為售后維修不合格的情況下.我需要更換新產品.（可以不更換后蓋）理由很充足.非人為.