你好: 在2014.3月除于亞馬遜官網數碼產品專賣店購買一部HTCone802t手機, 訂單號:C01-1275567-8855818.手機在途中由于賣家發錯貨耽誤兩天時間,后我聯系后重新發貨,但拿到手機后首次充電發現充不進,第二天跟賣家聯系后講由我把手機寄出,退換貨都可以,但到貨后賣家講手機屬于人為損壞,后多次跟賣家及亞馬遜官網客服聯系,每次說法都不一致.半個月后最后一次給了我兩個解決方案:1、手機以維修過,寄我繼續使用2、如我執意要求退貨,對方要扣除500人民幣.如我對以上2個方案不滿