我前幾年充值辦理了QQVoice云話網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)，用著一直還算可以，（用戶帳號：zhaojianjn@126.com），前兩天在使用時看到了香港亞太公司2014年1月9日在網(wǎng)上發(fā)布的用戶遷移通知，說是香港亞太公司云話業(yè)務(wù)將停止運營，原客戶由香港優(yōu)聯(lián)公司接手并繼續(xù)提供服務(wù)，并讓用戶盡快遷移到“愛叮鈴”網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品，云話PC用戶需進行手動遷移（遷移通道30天后將關(guān)閉），方法是在其提供的頁面使用云話用戶名及密碼，點擊“開始遷移”，系統(tǒng)將為您完成賬戶余額的轉(zhuǎn)移。 對于未將賬戶遷移到愛叮鈴的用戶，“通知”說是可以繼續(xù)使用原客戶端的通話服務(wù)至本月底，但將無法進行充值操作和使用手機App客戶端。并且沒有說賬戶中的余額是退款還是其他怎么處理！ 目前本人賬戶還有263.45元，本想按通知將用戶遷移到“愛叮鈴”網(wǎng)絡(luò)電話，由于我使用的QQVoice云話客戶端是記住密碼自動登錄的方式，平時使用根本不需要錄入密碼，所以時間長了密碼就忘了，導(dǎo)致無法完成用戶遷移工作。 本想采取“找回密碼”進行重置的辦法處理，按系統(tǒng)提示操作后網(wǎng)上也已經(jīng)顯示“新密碼已經(jīng)發(fā)送到您的郵箱中！請根據(jù)郵件中的提示操作，激活新密碼”，但是操作多次也沒有收到相應(yīng)的密碼重置鏈接郵件，本人認(rèn)為他們已將此項服務(wù)連接取消了（本人上次換新電腦的時候曾經(jīng)重設(shè)找回過密碼，至今郵箱里還有那封郵件的）；然后本人也試著多次撥打客戶端呼叫80000的客服服務(wù)，但不管怎么撥打，都是語音自助而無人答話。而新的“愛叮鈴”網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)說，在新用戶沒有轉(zhuǎn)入前，他們也沒有任何辦法。 最后本人嘗試著輸入有可能設(shè)置的密碼，結(jié)果不對信息不對導(dǎo)致連客戶端也進不去了。由于香港亞太公司云話業(yè)務(wù)沒有提示一個明確的固定電話號碼，只知道他們的郵箱是cs@qqvoice.com ，還有客戶端呼叫80000的客服服務(wù)，所以我實在沒有辦法了，所以求助中國質(zhì)量萬里行的領(lǐng)導(dǎo)給予協(xié)調(diào)解決。 另在網(wǎng)上查到一個香港亞太集團（中國總部）上海的聯(lián)系電話是86-21-63518058，也不知道對不對。 這已經(jīng)嚴(yán)重影響了我的生活！嚴(yán)重！具體是什么我就不說了~ 希望投訴有效！讓QQVoice云話立即改善服務(wù)，提供網(wǎng)上密碼找回服務(wù)并幫我遷移用戶，退還我賬戶未用的余額也行，不要再坑騙了！