自從買過魅族MX3手機以后，才知道原來智能手機還有這么多我沒有見過的故障，手機充電睡死，無原因的自己發沒有聽過的聲音，跳屏，給客戶打電話，永遠都是刷新固件，他們魅族就認為魅族手機通過刷固件就能解決一切問題，終于在14年二月刷了一個固件，手機穩定使用胃不到一個月，系統原生的視頻軟件不能使用了，必須要升級到最新的固件系統，我昨天看到提示后，給魅族客服打電話，說我手機現在可以正常使用，刷你們固件以后，不能使用怎么辦，他說我自己選擇，我暈，不生級系統，軟件不能使用，我就選擇胃刷新固件升級系統，然后手機在晚上有很多未接來電，我通過我另一部手機撥打MX3手機，鈴聲不響，導致我的生意伙伴不能及時聯系我，家里人與我產生矛盾，我想退貨，并補償我的精神損失，沒有給我提供發票 我聯系客服，要求我返廠，實際已返廠一次，沒有解決任何問題，除了浪費了我20天時間，我要求退貨，并補償我的損失