3月26日,我在淘寶上為母親充話費,不小心選擇了她被棄用的一個電信號碼。今天發現充錯了號碼,打電話到電信官網客服咨詢,回答說無法返還。 該號碼現在一直處于暫停服務狀態,已經沒有人用了,屬于廢號,所以這50塊錢并沒有被其他機主使用,那么這筆錢到底去哪兒了?電信客服持續回避這個問題。 我非常疑惑,一個手機號碼已經廢棄,為何運營商的系統設置仍允許客戶向內充值卻無法轉出?我認為這不是技術問題,而是壟斷企業店大欺客的霸道行為。 另外,從充值費用歸屬方面來說,也非常容易證明錢的出處。因為我并非用充值卡充值,而是在淘寶上為手機充值,能夠提供詳盡的充值交易憑據。 電信運營商的的這種霸道行為難道是合法的么?