我是今年3月6日上午在貴公司旗下網站太平洋電腦網里手機商家 北京金科科技發展有限公司，購買一款三星移動版手機N9008,當時網絡 標價2992元，說打進電話購買有禮包送，我就打他們商家聯系電話：155-1059-0015 進行咨詢購買的。我是通過第三方支付寶交易的，當天上 午我就把錢打過去了，總金額是2994.99元（包含淘寶服務費2.99元），商家答應我下午給我發貨，并提供給我郵政經濟快遞單號告訴我，可是 我到了第二天都沒在網站上查到發貨信息，我也撥打郵政熱線11183，都說沒有此單號，我就反復溝通和確認商家發貨沒，商家一直說發貨， 到了3月8日上午九點半之后，我才看到發貨信息，是攬收的，11183熱線也告訴我是剛剛收入不久的，并且不是快遞，而是經濟快遞！這個與 商家說的不一樣，我也是到了11日下午三四點才收到貨，但是令我失望的是三星一款S4，I9500的手機，比我那個便宜差一些手機，還不知道 是否是偽劣商品?! 當即，我就聯系商家，對方辯稱說把我的與新疆一個客戶貨發錯了，要我等個三天，等新疆貨返回了，再給我調貨，然后給我發貨，我當時 要求他們直接從庫里拿一款相同給我發貨，不要拖到與新疆貨聯系起來，那個與處理這個事情關系不大，但是遭到拒絕，我就接受了，畢竟人家 也是愿意解決問題，只是手續復雜一點，我能理解。但是后來過了15日，我通過查他們給我提供發貨的郵政單號，卻沒有發貨，而且一直找各種理由 來拖延我，即便后來答應退貨，也是要一周才給我解決，那完全沒道理，我要一兩天給我辦理完畢。一個小小交易拖延12天（今天18日了），還要往后拖！ 在太平洋客服3月18日開始受理我的投訴后，該北京金科網店的一個叫陳飛經理開始與我 溝通，當時他們所郵寄三星Ｓ４手機我沒拆開過，當時并不知道是假貨，他們答應返還兩者差價４００元，并給我郵寄購買時小配件贈品，并１００元購買３２Ｇ儲存卡，后來這個卡也是假的！一開始使用三星假的S4手機時，就發現兩顆電源板，一個不能用，一個是個組裝板，非原裝電池板，雖然對方答應給我郵寄兩塊原裝電池板和發票，其實僅僅郵寄一塊，一直沒給我發票。后來我發現該手機接打電話經常掉線。我與3月27日，拿著手機跑到三星浦東維修中心去檢測，他們告知，這個不是他們產品，是個山寨貨。我方才發現自己完全上當受騙，我也通過多個檢測軟件，發現這款手機是個山寨貨，好多與真實差距較大！！！這個公司從下面銷售人員到上面經理完全是欺騙和蒙蔽，無任何誠意解決問題，我只有通過維權來解決問題。不再相信他們里面任何人，希望12315能幫我解決這個問題！