本人在蘋果官方網(wǎng)站在線商店購買的一臺國行非訂制機IPhone5S型號為A1528因送話器故障于2014年3月25日經(jīng)售后服務(wù)點返廠更換新機，但換回來的是在年初已經(jīng)停售的型號為A1528的機子，就現(xiàn)在來說A1528是屬于中國聯(lián)通訂制機型所以更換來的也為聯(lián)通訂制機，與我原官網(wǎng)購買的非訂制機子存在本質(zhì)區(qū)別。其次將已停售機子作為新機換給用戶存在以舊換舊嫌疑。另外，當(dāng)時在A1530上市之初蘋果公司為在15天內(nèi)購買的A1528用戶免費更換最新的A1530機子，這就表明A1528在蘋果非訂制機范圍是屬于淘汰的機子，試問將一個淘汰的機子作為新機更換給非訂制機用戶還能算是整機換新嗎？同時在2014年4月7日致電蘋果服務(wù)熱線得到的答復(fù)是“我會給您做下記錄，但不會回復(fù)您，對于更換的機子我們的規(guī)定就是這樣。”這是一個完完全全的霸王服務(wù)，霸王條款，視消費者權(quán)益于不顧。