本人于2014年3月10日購入魅族mx3全白色手機(jī),后摔裂屏(屏幕質(zhì)量就不說了,因?yàn)?50的換屏費(fèi)已經(jīng)交了,無奈)。于3月20號(hào)返廠到達(dá)了魅族維修工廠,3月24日付款750元,此后官網(wǎng)查詢一直顯示手機(jī)在維修中狀態(tài)。直到今天4月9日依然如此。期間,我數(shù)次打魅族客服查詢,對(duì)方一直口口聲聲說3到5個(gè)工作日能修好,就這樣他們給我說了10幾遍3到5個(gè)工作日(如同放屁),一直不給我修手機(jī),我錢什么都交了,它們死活不修。 在我一再逼問下,魅族方面終于在4月5日(這天清明節(jié),魅族公司真會(huì)挑日子,祝相關(guān)魅族人員全家上上下下償命百歲)告知我實(shí)情:由于維修的魅族手機(jī)數(shù)量太多(手機(jī)質(zhì)量如何,自在維修者人心),它們的全白色版魅族Mx3手機(jī)面殼屏幕一直就沒有庫存,下批白色面殼屏的供應(yīng)只能再等一個(gè)月(按照慣例,這是一個(gè)謙虛的天數(shù))。我想說的是:你們?cè)绺陕锶チ耍瑸楹我涎诱?0天才說出此事,還是在我一再打客服逼問的情況下才說的,有毛病吧。而且由于手機(jī)問題太多,魅族客服經(jīng)常滿員打不通,長(zhǎng)途客服話費(fèi)也不菲,讓消費(fèi)者窩了一肚子氣。 被逼無奈,我只好聽從魅族公司的所謂建議,于4月5日選擇”同意更換黑色面殼維修屏幕“。本以為這樣就了結(jié)了,坐等手機(jī)回家。可是直到現(xiàn)在4月9號(hào)了,依然沒消息。我期間催了數(shù)遍,得到的回復(fù)依然是3到5個(gè)工作日能修好(滾尼瑪逼的忽悠我)。而且這期間經(jīng)常有魅族客服打我電話要我換黑色屏幕。我已經(jīng)說了:我在4月5號(hào)清明節(jié)那天已經(jīng)同意更換黑色面殼了,干嘛還一而再地假裝要我換黑色面殼,來以此拖延時(shí)間呢,何必呢,省點(diǎn)這鬼心思,把我手機(jī)修好不就行了嗎,那么大一公司,就缺我一個(gè)屏幕?(應(yīng)該還有很多其它人被坑了) 直到現(xiàn)在,手機(jī)依然沒修,客服依舊承諾3到5個(gè)工作日能修好,無奈沒辦法,被坑習(xí)慣了。以后我的所有親屬朋友等等等估計(jì)都不會(huì)有人買魅族產(chǎn)品了(同類同價(jià)位產(chǎn)品很多,沒必要重蹈我的覆轍)。口碑就是口口相傳的吧,我的親身經(jīng)歷如此,如有雷同,聊以慰藉。 感謝315投訴,希望你們能敦促魅族公司不要因小失大,寒了人心。祝安康幸福!
魅族售后服務(wù)-“店大”欺客
2014-04-09 11:19:38 江蘇省 點(diǎn)擊:次
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