本人投訴一號店（紐海電子商務（上海）有限公司 ）拒絕為問題產品進行更換。2014年4月11日本人在一號店（紐海電子商務（上海）有限公司 ）網站購買蘋果iPad Mini 2 Retina WiFi版16G平板電腦一臺，2014年4月14日收到快遞公司送來的產品后，在當天晚上檢查產品發現屏幕有顏色不均勻問題，于是本人聯系一號店售后申請換貨，但被拒絕。一號店售后要求本人先聯系蘋果公司官方售后，讓后者出具檢測報告方能更換。本人于是聯系蘋果公司官方售后電話4006-272-273，蘋果售后明確告知他們不能為除在官網銷售的其他經銷商銷售的產品開具檢測報告，所以一號店要求開具檢測報告是明知不可能而故意刁難消費者。同時蘋果客服也表示第三方經銷商的產品并不需開具檢測報告，直接聯系經銷商一號店更換即可，如果一號店拒絕更換可以聯系12315維權服務。 現本人要求一號店網站為本人更換有質量問題的蘋果iPad Mini 2 Retina WiFi版16G平板電腦。