本人一年前購買一部聯(lián)想與聯(lián)通定制的手機(jī)A2105,序列號SN:FD60046561.在使用過程中，出現(xiàn)程序運(yùn)行終止錯誤，后就開不了機(jī)，一開機(jī)就定在聯(lián)通企業(yè)圖標(biāo)上，無法進(jìn)入正常待機(jī)狀態(tài)。本人通過調(diào)用恢復(fù)菜單，出現(xiàn)的機(jī)器人運(yùn)行不到2分鐘后，停止運(yùn)行。經(jīng)查詢官網(wǎng)電話，于2014年4月8日，在合肥市徽州大道四牌樓附近的一家聯(lián)想手機(jī)授權(quán)的維修點(diǎn)合肥保利豐公司維修，工作人員無法進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。本人認(rèn)為，該手機(jī)內(nèi)存自帶的系統(tǒng)文件可能遭到了破壞，需要借助工具，將完整的系統(tǒng)文件寫入，而不是借助手機(jī)內(nèi)部的程序進(jìn)行恢復(fù)，若是后者，本人自己也能做到，不必送入維修。后又給聯(lián)想總部打電話，他們說合肥還有一家比較大點(diǎn)的維修點(diǎn)，讓我再去試試。4月9日上午，本人來到合肥金寨路高科技廣場一家聯(lián)想授權(quán)的維修點(diǎn)，合肥美凌豐有限公司，進(jìn)行維修。但傳統(tǒng)的考手機(jī)自帶的程序進(jìn)行恢復(fù)，無法完成。第二天，我聯(lián)系維修公司后，他們說，恢復(fù)不了，要想使用，只能更換主板。我對此十分難以接受：首先手機(jī)是系統(tǒng)問題，不是硬件問題，沒有必要更換主板。就像是一臺電腦，操作系統(tǒng)有問題，無法進(jìn)入系統(tǒng)，只要把系統(tǒng)重裝就行，你卻讓我把電腦主機(jī)都換了，這不是解決的辦法；其次，作為手機(jī)生產(chǎn)廠家，連自己的產(chǎn)品簡單的問題都無法修復(fù)，售后服務(wù)怎么能夠保證，授權(quán)的公司技術(shù)能力怎么那么差？！目前手機(jī)在維修部，請妥善解決。