本人于4/10在酷派商城成功購買酷派大神F1（8297）手機一部（酷派商城訂單號EC20140410342800）。 4/13日簽收后使用2小時出現通話時對方聽不到本人聲音，開啟免提后勉強可以通話，嘗試恢復出廠模式均無法解決。 4/14 9時本人依照酷派商城退換貨流程與其網站申請退貨，至今仍任何回復。 4/15 14時本人致電酷派商城售后客服，被告知無論什么問題均需簽收7日內至酷派維修點開具檢測證明。 本人反應訴求如下： 1.酷派商城官網售后政策明確說明7天無理由退換貨，但實際到了我這我以無理由退貨運費我承擔，酷派也不答應退貨，必須得7天之內開具檢測證明同時寄回酷派商城，試問誰有那么多精力那么多時間能在7天內處理完，此舉嚴重違反了其宣傳的7天無理由退換貨條款，嚴重侵害消費者權益。 2.假如我依照酷派商城客服人員所說，去酷派售后點開具檢測證明，檢測是酷派手機的質量問題，強烈要求酷派商城賠償消費者誤工費及車費。 3.酷派也屬于大廠，我希望我的手機問題只是個例，但是售后這種做法太讓人心寒。