剛購買手機（索尼L36H港版兩部）收到貨后，其中一部出現WIFI使用不正常情況，于是聯系賣家更換。第一次更換收到手機之后，又再次發現手機在關機充滿電的情況下開不開機，于是再次郵回更換，第二次更換收到手機之后發現仍舊是充滿電開不開機的情況，就聯系賣家進行第三次更換。第三次更換收到手機后，不僅還是原來的問題，而且手機座充借口處有明顯的使用過的痕跡。打開手機后蓋，發現電池上二維碼被涂改、劃花。主芯片上用鉛筆寫有“蘇”字，整個電路板上固定螺絲應有三個，上面卻只有一個。很明顯是翻新過的手機，商家卻當作新機出售。