在華為商城那里購買了一臺榮耀X1，后來不想要了，在規定的七天退貨日期內退貨了，華為也同意。但，16號郵寄到華為指定的地點后，他們不簽收，就一直顯示“與客戶約定更改派件日期”，這也許是種種原因。理解。不投訴這些。。 但，華為的服務態度需要被投訴。他們有網上的人工服務的對話框性質的交流平臺、也有客服4000886888，但是，我和平臺交流，對方讓我打電話，打電話就是打不通，等待一會說忙，再繼續等待就掛機了。試了好多次。這什么態度，一直拖著客戶的錢？我一個人2000.如果10個人，1000個人那？出于人數如果很多積壓資金也很多的緣故，我懷疑華為是故意而為之，因此投訴。。投訴他們故意拖欠退款，故意不簽收退貨。