訂單號：541345065544990 本人2月20日在淘寶天貓商城樂之語數(shù)碼專營店購買了手機，24日收到貨用了一天發(fā)現(xiàn)手機老死機，重啟，根本無法使用，與商家確認后寄回商家維修，期間一直催商家快點，但是拖了一個月時間，在3月27日下午16點才把所謂的手機寄到福州，本人當時在會議室開會，物流公司沒有電話通知我簽收郵件，就放在公司前臺就完事了，公司前臺在下班時還未見我下班，就把郵件放在本人座位上，本人開完會時18點時打開郵件，要試著插卡時，發(fā)現(xiàn)我原來買的是電信版的G3819D雙模手機現(xiàn)變成了移動版的S7568I手機，我發(fā)現(xiàn)商家寄錯手機了，且與商家售后搖光聯(lián)系后，與第二天早上就讓順豐公司回寄到上海，而這次商家卻一直拒收郵件，說這手機不是他們售出的，從整個流程來看，商家維修期間花了一個月多，手機又放在上海三星售后中心，很有可能是這個環(huán)節(jié)出錯，商家也不根據(jù)兩個手機串碼去上海三星客服查詢，同是上海的都不查，讓我們用戶怎么辦，別說是手機被換便宜的了，模式都不同，根本無法使用。期間一直找商家解決，商家很不負責的拒絕。什么責任都沒有似的。