2014年4月27日下午14點(diǎn)左右,由于自己的THANKPAD筆記本出現(xiàn)硬件故障,前去維修,主機(jī)型號(hào):3365A28MP1GLM3(2012年9月出廠,2013年11月份過保修期),工程師告知已過保修期,需要交納880元硬盤更換費(fèi)用,我個(gè)人又被告知需延長(zhǎng)外保再交358元的外報(bào)費(fèi)用,共繳納1238元整,經(jīng)過工程師維修,于下午17點(diǎn)20分左右取電腦,經(jīng)過確認(rèn):換了一塊以下數(shù)據(jù)的硬盤,具體硬盤信息經(jīng)過個(gè)人檢查如下: 產(chǎn)品 西數(shù) WDC WD5000LPVT-24G33T1 大小 500 GB 轉(zhuǎn)速 5400 轉(zhuǎn)/分 緩存 8 MB 硬盤已使用 共 9 次,累計(jì) 5 小時(shí) 固件 02.01A02 接口 SATA II 數(shù)據(jù)傳輸率 300 MB/秒 特征 S.M.A.R.T, APM, 48-bit LBA, NCQ 根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查發(fā)現(xiàn)此硬盤市面價(jià)值300元左右,其它服務(wù)費(fèi)用沒有做詳細(xì)說明,聯(lián)想售后維修沒有明確的維修價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),我問了北京那邊,北京那邊電話(18910866838)來解釋,其它費(fèi)用都是收取的服務(wù)費(fèi),當(dāng)時(shí)沒有給我開具發(fā)票,說之后郵寄給我,只是打印了收費(fèi)條子(已留憑證),收費(fèi)公司卻是深圳市惠藍(lán)深電子有限公司,經(jīng)過個(gè)人對(duì)該公司了解,該公司相關(guān)信息如下: 注冊(cè)號(hào):440301103276281;企業(yè)名稱:深圳市惠藍(lán)深電子有限公司;法定代表人:何愛平 :住所:深圳市福田區(qū)華強(qiáng)北路寶華大廈A710;成立日期:1999年3月22日;營業(yè)期限 自1999年3月22日至2019年3月22日;核準(zhǔn)日期:2011-01-14;認(rèn)繳注冊(cè)資本總額:(人民幣)50.0000萬元;認(rèn)繳實(shí)收資本總額:(人民幣)50.0000萬元;企業(yè)類型:有限責(zé)任公司;經(jīng)營范圍:電子元器件、電子計(jì)算機(jī)的銷售及其售后維修服務(wù)(不含專營、專控、專賣商品及限制項(xiàng)目)。社保人數(shù):52人 經(jīng)查詢,該公司非聯(lián)想中國深圳分公司子公司,只是維修服務(wù)的代理公司,該公司作為聯(lián)想售后服務(wù)代理公司,在為廣大消費(fèi)者做服務(wù)時(shí),沒有明確向客戶出示相關(guān)有效證明,沒有明確出示維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)文件及標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)單,誤導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行維修,收取高于市場(chǎng)2倍多的維修費(fèi)用,另外沒有當(dāng)場(chǎng)開具發(fā)票和相關(guān)收費(fèi)收據(jù)。此種情形,還望有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查,給我一個(gè)明確的答案,非常感謝! 投訴人:劉先生 13751016***
聯(lián)想電腦售后維修費(fèi)用不明晰 存在亂收費(fèi)現(xiàn)象
2014-04-28 10:38:25 廣東省 點(diǎn)擊:次
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