1、請問你們公司的退款流程是怎么樣跟進的？ 2、為什么退款申請已經(jīng)超過半個月了，還沒有明確的答復(fù)？ 3、想問下你們的售后服務(wù)，除了讓客戶耐心等待還有其他嘛？ 4、想請問你們是怎么跟進客戶的申訴的？ 5、請問客戶已經(jīng)審核退貨成功，為什么遲遲沒有回收手機的？ 6、時間超過你們退款的期限，請問如何補償客戶的損失？