中國(guó)移動(dòng)無(wú)任何通知下扣取大量超額流量費(fèi)導(dǎo)致的停機(jī)并欠費(fèi)，4月4號(hào)打電話給客服中心客服人員就說(shuō)給我申請(qǐng)退款185元話費(fèi)并于7個(gè)工作日內(nèi)退還到帳，七個(gè)工作日后話費(fèi)沒(méi)有退，本人再次打電話詢問(wèn)客服客服人員說(shuō)已經(jīng)在加急處理了并再次承諾48小時(shí)內(nèi)退款給我，4天之后，話費(fèi)還沒(méi)有退.......本人再再次打電話詢問(wèn)，客服人員又說(shuō)還在處理并在再再次叫我等7個(gè)工作日也就是今天，我等了還是沒(méi)有到帳！請(qǐng)明察，中國(guó)移動(dòng)公司就是這等服務(wù)的！！！！