2013年6月，本人未購買任何手機，未辦理任何業(yè)務，移動強行捆綁10元月的GPRS流量包，及時聯(lián)系移動時，但是移動工作人員回復贈錯了，必須本人帶增加是手機賣場取消，由于當時證件不在，不方便于是冬天再聯(lián)系時，電話：1862905****、1870678****回復是本人辦理的，于是就給他說該號碼的身份證都是錯誤的，怎么辦理的業(yè)務，哪一天辦理的，賣場應該是有監(jiān)控提供證據，工作人員回復，辦理業(yè)務不是按照證件辦理的，那么試問是按照什么辦理的，也不提供任何證據，非得說是本人辦理，且該業(yè)務贈送的話費2013年7月2014年2月不在賬單顯示，不在話費顯示，屬于欺騙消費者的行為，扯到最后終于答應可以取消，當時已給他說明當時不方便去他們賣場，她說什么時間方便都行，以后不要打10086投訴電話，直接聯(lián)系她即可，再次聯(lián)系她時，態(tài)度極為惡略，說話極為挑釁，在強行捆綁該業(yè)務之前每月花費大概是150260之間，捆綁之后就幾乎沒用了，對于此行為必須給一個合理的說法