您好！3月8日在這家公司的網站1G空間站購買了1G香港主機花費396元，白天安裝程序還可以訪問，晚上就不行了，直到第二天晚上恢復正常，誰知道今天又出現不能訪問的問題，導致網站被百度搜索引擎降權，這就意味著我這家網站要多花費十倍的精力與金錢在這個網站上面，損失慘重！倒霉透頂！之前在第二天我就申請退款，他們不讓，這次又故障申請推廣卻說要按照公司流程走，還需要我提供身份證掃描件與各項私人資料送報，強詞奪理，試圖拖延時間可以消耗被購買的主機使用期限。我只是要求按照原賬戶退款，竟然要我郵寄提供多達三十項個人隱私信息，請問為什么開通的時候不用申報？再者備案又不在這家公司，我憑什么要提供私人資料給他們。他們說怕有人冒充退款，難道我的QQ號、支付寶賬戶都是假的嗎？按照原賬戶退款有錯嗎？難不成我購買幾件衣服，退貨還要附帶身份證掃描件與家庭包括自己的個人隱私信息嗎？根本不存在的道理嘛！存心訛詐！原本只是想退款，看到這種人真想要求十倍賠償。我恨啊！這個社會到底怎么啦？希望得到貴處的幫助！盡快協助本人妥善辦理。（附件是支付寶付款賬單）跪求！