我于2014年4月24日在亞馬遜購(gòu)的酷派5217手機(jī)一臺(tái).商家從北京發(fā)貨.機(jī)器拿到,充滿電后.用半天時(shí)間就出現(xiàn)死機(jī),白屏.電池耗盡.無(wú)法使用.通過(guò)聯(lián)系商家,同意更換一部新的手機(jī).發(fā)順豐快遞發(fā)往北京處理.單號(hào)205900853788.商家驗(yàn)收貨物后,發(fā)現(xiàn)機(jī)器有劃痕.拒收貨物.只能說(shuō)維修.后來(lái),我同意維修后.叫亞馬遜客服通知商家維修處理.商家不于理會(huì).浪費(fèi)了很多時(shí)間.買這部機(jī)器時(shí)候發(fā)票也未開.所以拜托315幫忙處理.急!