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長(zhǎng)城寬帶已交費(fèi)上不了網(wǎng)

2014-05-11 14:37:54    貴州省    李女士    點(diǎn)擊:

本人于5月10日去長(zhǎng)城寬帶營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi),之后一名自稱工作人員的收費(fèi)之后,開了收據(jù)給我,我回家之后還是不能上網(wǎng),于是我打了長(zhǎng)城寬帶公司的電話,對(duì)方的工作人員說(shuō)是因?yàn)槎丝跊](méi)有刷新,問(wèn)了我的用戶名密碼還有身份證號(hào)后說(shuō)是給我改一個(gè)密碼,讓我等10分鐘左右看下是否可以上網(wǎng),之后還是不能上,我打電話過(guò)去,說(shuō)是我的余額不足,我說(shuō)我早上就去繳費(fèi)的啊,對(duì)方說(shuō)那個(gè)地方已經(jīng)沒(méi)有收費(fèi)了。我說(shuō)當(dāng)時(shí)我也開了收據(jù)的,對(duì)方說(shuō)不知道是真的收據(jù)還是假的收據(jù),我很疑惑,沒(méi)有收費(fèi)?那我去繳費(fèi)的時(shí)候干嘛還收我的錢呢,80元并不多,但是服務(wù)態(tài)度實(shí)在是太惡劣了,后來(lái)我說(shuō)那我交的錢那怎么辦,她們說(shuō)不是我們收的,你找我們也沒(méi)用,什么態(tài)度,就算收費(fèi)地址搬了換了也該說(shuō)一聲吧,讓一個(gè)不知道是不是工作人員的人收了錢就不見蹤影,什么爛服務(wù),在這投訴是想討個(gè)公道,我既然消費(fèi)了,我就應(yīng)該享有消費(fèi)者的權(quán)益

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