春節(jié)之后我在魅族官網(wǎng)買(mǎi)了魅族mx2手機(jī)，用了不到兩個(gè)半月，出現(xiàn)邊框漏電，手機(jī)異常發(fā)熱的情況，在充電時(shí)，屏底自身裂開(kāi)一道縫，部分觸屏失靈，之后有人打電話進(jìn)來(lái)，手機(jī)又自身裂開(kāi)一條縫，并有漏電現(xiàn)象。 因手機(jī)還在三包，所以返廠，返廠后兩次鑒定人為，需支付680維修費(fèi)。我對(duì)結(jié)果不同意，他們讓我找第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，說(shuō)當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)量監(jiān)督局就有，并自己出第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的錢(qián)，證明手機(jī)不是人為。還告訴我他們魅族的檢測(cè)機(jī)構(gòu)是具有法律效應(yīng)的。 現(xiàn)在我咨詢(xún)了當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)量監(jiān)督局，并沒(méi)有手機(jī)質(zhì)量檢測(cè)這一項(xiàng)目，我自己也找不到第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)。 給客服打電話說(shuō)明情況，客服明顯不耐煩。無(wú)奈，我讓他們郵來(lái)手機(jī)及他們的故障鑒定書(shū)，可是，將近一個(gè)星期，手機(jī)仍沒(méi)來(lái)。對(duì)魅族徹底失望，希望有關(guān)部門(mén)能管一管。作為一名普通的消費(fèi)者遇到這種事，我們真不知道該找誰(shuí)說(shuō)理去。