我是一名老師，以下這段話本著誠(chéng)信的原則寫(xiě)的，我今年2月份在南昌萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)專賣店買了魅3，在三個(gè)月內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)了手機(jī)自動(dòng)“軟件運(yùn)行停止”，手機(jī)經(jīng)常睡死，充電時(shí)充電器和手機(jī)發(fā)燙嚴(yán)重的問(wèn)題，之后更是開(kāi)機(jī)直接充不了電，拿到售后，售后說(shuō)這個(gè)要返廠檢測(cè)，4月21日，手機(jī)返廠檢測(cè)，之后接到電話，說(shuō)是人為問(wèn)題，問(wèn)要不要維修，要維修自己要出維修費(fèi)，不維修就返回去，當(dāng)時(shí)我就說(shuō)，手機(jī)買了才3個(gè)月，新買的手機(jī)都很寶貝，放在包里，沒(méi)苛也沒(méi)碰，怎么就是人為的，售后就說(shuō)檢測(cè)時(shí)人為問(wèn)題就是人為，就問(wèn)修不修，我沒(méi)辦法就修了，一修就修了21天，5月11日取回手機(jī)，5月11日晚又出現(xiàn)了以前的問(wèn)題，我很生氣，12日打電話去魅族廠家問(wèn)情況，廠家又說(shuō)返廠檢測(cè)，我就問(wèn)是不是買了3個(gè)月的手機(jī)，已經(jīng)花錢維修了一個(gè)月了，是不是還得這樣循環(huán)下去，我就要求退貨，退維修費(fèi)，售后說(shuō)會(huì)向上反映情況，會(huì)給回復(fù)，這樣有一個(gè)星期過(guò)去了，一直沒(méi)得到回復(fù)，打給南昌售后，他們說(shuō)這個(gè)問(wèn)題還得去找總部廠家，他們只負(fù)責(zé)返廠，專賣店只負(fù)責(zé)銷售，說(shuō)總部客服24小時(shí)都在線，于是我就打總部，打了3天都沒(méi)人接電話，也沒(méi)人給個(gè)說(shuō)法，試問(wèn)，是不是手機(jī)賣出去了就沒(méi)人管了