13年6月，我在京東買了一臺臉型筆記本，序列號為ZB00767234,。現在由于性能不足需要擴內存，買了一條8GB內存條。但聯網官網查詢到此筆記本僅支持4G內存，超過此內存安全性將無法保障。 當時購買筆記本時明明看到京東上寫的最大支持8GB內存。這是虛假信息，導致了我的損失。我要求京東做出解釋，并退貨退款，賠償我的損失。