我是上海松江電信寬帶的用戶，在去年九月份開通了電信寬帶10M的寬帶業(yè)務，我的電信手機號是15317628531，但是我所開通的10M的網(wǎng)速，每次卻連500K的視頻都播不了，而且在近幾個月，經(jīng)常藍屏，給用戶帶來很大不便。侵犯到了消費者權益。我投訴電信所給網(wǎng)速與所定不符。欺騙消費者