5月21日上午收到16日從官網購買的小米3手機，1999元，同時購買移動電源一個，一共消費2068元。在短短的十幾天內問題不斷，該手機嚴重無法使用，主要問題有:1.短信接收故障。2.手機使用過程發熱3.打電話有咕嘟咕嘟的雜音4.不能玩簡單的游戲比如天天酷跑，卡，死機。5.屏幕偶爾失靈6.通知欄下滑失靈.退換期內正趕上5.1假期，客服電話無法打通，一直占線，以至于5.6日終于打通客服電話，此時離15日三包期剛剛過了幾個小時，客服人員以此為由不予退換。至此今日，沒有任何解決問題的方案給出，希望給給予幫助，還我公道。另附通話記錄，以此證明三包期內打過電話無法打通。