2014年2月26日我于中國電信院線通（網址：http://www.189mv.cn）通過網銀在線購買了兩張電影票，共花費100元，支付成功之后一直沒有收到網站的相關短信提示，與該網站的客服聯系才告知我說剛才的購買不成功，系統正在處理退款，但是一直到現在已經一個多月了都還沒退款給我，已經跟他們的在線客服聯系了好多次了，事情一直都沒有解決。