2014.2.24從京東自營店網購藍魔平板電腦（訂單：1113695615），使用一周發現設備無法充電，電話溝通被告知剛過7天不能退貨，只能予以更換（服務單號：119923973），更換使用兩周后發現設備又是老問題，無法正常充電，平板買回來就沒好好用過，小毛病不斷，于是又申請售后（服務單號：121489306）。但是這次京東就開始各種墨跡、拖延了。本人與家人和京東溝通過不少于4次（電話3次，京東在線客服1次），每次給予的答復都是：我們會認真處理，請耐心等待。剛開始還挺有耐心的，可是這都二十幾天過去了，京東還是不給答復著實讓人惱火。 若京東在一周內還未解決，我也對其徹底失去希望，申請直接退貨。