本人是在小米紅米手機(jī)NOte首發(fā)當(dāng)日根據(jù)廠家所宣傳的利用QQ空間鏈接進(jìn)入進(jìn)行搶購(gòu)，進(jìn)入頁(yè)面之后有兩個(gè)選擇模塊可以執(zhí)行右面顯示為紅米（移動(dòng)、聯(lián)通、電信版），左邊模塊為紅米手機(jī)（移動(dòng)版），由于我本人一直用的是聯(lián)通的手機(jī)號(hào)碼，根據(jù)頁(yè)面提示搶購(gòu)付款后提示為搶購(gòu)機(jī)型為紅米手機(jī)，并非首發(fā)前宣城的紅米Note手機(jī)，出現(xiàn)問(wèn)題后我一直與客服進(jìn)行聯(lián)系，并且凍結(jié)了我的訂單，第一次聯(lián)系客服給我的承諾是：會(huì)往上級(jí)反映并且24小時(shí)之內(nèi)會(huì)有負(fù)責(zé)人員和我聯(lián)系，但是事后48小時(shí)我才接到客服人員與我聯(lián)系，但是她并未解決問(wèn)題，同樣的解釋是：往上級(jí)反映并且承諾48小時(shí)內(nèi)和我聯(lián)系，48小時(shí)后我沒(méi)有接到任何電話我再次打客服電話，對(duì)方的承諾是：盡快安排人員和我聯(lián)系，當(dāng)天我接到所謂客服主管的回電，對(duì)方稱(chēng)此事無(wú)法解決，希望我繼續(xù)關(guān)注并且從新購(gòu)買(mǎi)，我對(duì)處理問(wèn)題的態(tài)度強(qiáng)烈不滿，于是繼續(xù)投訴希望對(duì)方給我一個(gè)解釋?zhuān)瑢?duì)方稱(chēng)會(huì)在往上級(jí)反映，并且聲稱(chēng)需要7天內(nèi)給我回復(fù)，我對(duì)小米的這種推脫責(zé)任，以及這種服務(wù)效率表示強(qiáng)烈不滿