在2013年12月11日前后，廣東電信客服人員撥打電話推銷業務，說“購買電信手機參與活動，金額為699元，后可獲得以后電信寬帶費用減半的福利，可到今年4月份，本人因寬帶即將到期，而撥打廣東電信辦理的客服人員時，電話已然停機，之后投訴到廣東電信省投訴中心，結果反饋下來后所得結果是，1、業務員因業務關系離職，當時未辦理業務，必須要續辦現在的套餐才可使用，但是費用卻已超出很多。2、退換當時所因參與活動而購買的手機，但是要算折舊費總額400多。此兩種皆為霸王條款，電信業務員欺騙在線，后又強行爭取折舊費，手機當時購買乃因參與活動，但是本人活動都沒有參加，何來使用手機，折舊費為何，請求315給予處理，并且要求廣東電信道歉并返還詐騙所得金額、賠償損失。