1.2018年9月1日，本人在石嘴山市大武口區(qū)天潤(rùn)通代理點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)了中國(guó)移動(dòng)校園卡一張。繳納定金100，手機(jī)號(hào)18395220809。向?qū)Ψ皆?xún)問(wèn)合同訂單及發(fā)票，對(duì)方不予開(kāi)據(jù)。

2.9月1日，未經(jīng)本人同意，私自更改所辦理套餐。隨即聯(lián)系移動(dòng)客服人員，經(jīng)過(guò)我一再詢(xún)問(wèn)才恢復(fù)了套餐業(yè)務(wù)。9日，手機(jī)號(hào)被他人呼叫，詢(xún)問(wèn)是否為周記黑鴨店老板，對(duì)方態(tài)度極其惡劣，疑為與此號(hào)前戶(hù)主有糾分。12日又有多通電話(huà)詢(xún)問(wèn)是否為黑鴨店老板，并頻繁質(zhì)問(wèn)此卡的使用情況，多次嚴(yán)重影響到本人的正常生活。3.9月10日多次聯(lián)系移動(dòng)客服協(xié)商解決問(wèn)題，14日得到回復(fù)，多次被告知‘此問(wèn)題不在移動(dòng)業(yè)務(wù)范圍，不予受理’搪塞了事，言辭較為惡劣。

4.原因如下:

1.多次溝通,問(wèn)題未能得到解決。

2.對(duì)方態(tài)度惡劣，反映問(wèn)題，搪塞了事，不予理會(huì)。

5.我的投訴訴求是:

1.解決問(wèn)題,恢復(fù)號(hào)碼的正常使用，禁止被騷擾。

2.賠償損失200元，消除此號(hào)碼所帶來(lái)的負(fù)面影響。