10月24日在818醫藥網購入藥品。10月26號顯示發貨并有申通的物流編號。但是一直沒有物流跟單，11月4號。我在該網站投訴。但是該網僅僅在投訴頁面以及電話中表示會幫我跟進。現在已經11月14號。剛剛上網查看詳情，已經自動打款交易成功了。 然后交易已經自動完成的今天。再次查詢物流單號。竟然還停留在發貨地湖南。。因為系統顯示交易成功所以屬于無法申請退款退貨的狀態。再次聯系客服以及投訴。得到的回復仍然是會幫著調查跟進。。。。。。歷時20天，還沒有發貨，錢已經沒了。